Refusionspolitik

Ombytning af størrelse

Har du brug for en anden størrelse? Du skal blot oprette en returnering og følge samme proces som ved en almindelig retur. Når det er gjort, kan du nemt bestille den nye størrelse, du ønsker. For at sikre dig hurtigst mulig levering, håndteres ombytning som en returnering, og 39 kr. fratrækkes din tilbagebetaling for returfragt. 🚚 Til gengæld får du gratis fragt, når du bestiller din nye størrelse – så du hurtigt kan få den, der passer perfekt.

 

Returnering / Fortrydelse

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
  Returfragt koster 39 kr. og fratrækkes din tilbagebetaling.

  Sådan returnerer du

  1. Gå til: https://account.slipsko.dk
  2. Log ind med din e-mail (du modtager en kode)
  3. Vælg varen og opret din returnering
  4. Du modtager en returlabel inden for 1–3 hverdage (du skal selv printe den)
  5. Når du har modtaget returlabelen, har du yderligere 14 dage til at aflevere pakken
  6. Pak varen forsvarligt og sæt labelen på
  7. Aflever pakken i en DPD pakkeshop Find nærmeste her: https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/parcel-shops?lang=en

  Refundering

  • Det fulde beløb for varen tilbagebetales
  • 39 kr. fratrækkes for returfragt
  • Beløbet tilbagebetales til det betalingskort, der blev brugt ved købet.

  Vigtigt

  • Varen skal være ubrugt og i original emballage
  • Returneringer skal oprettes via retursystemet
  • Pakker må ikke sendes til vores kundeserviceadresse
  • Retur sendes kun med den tilsendte DPD-label

 

Defekte eller forkerte varer

Har du modtaget en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt pr. mail og oplyse:

• Dit fulde navn

• Dit ordrenummer

• Hvilken vare det drejer sig om

• En kort beskrivelse af fejlen

• Et billede af fejlen